ثبت شکایات (ارسال پیام به ما)

ثبت شکایات

چنانچه در یک معامله، اختلافی بین خریدار و فروشنده به وجود آید، دو طرف برای حل اختلاف به مذاکره با یکدیگر فراخوانده می شوند. درصورت درخواست هریک از طرفین، سایت نیز برای رسیدن به یک تفاهم طرفین را یاری خواهد کرد. با این وجود، چنانچه یک هفته پس از طرح شکایت و یا 7 روز پس از درخواست برای استرداد مبلغ مبادله، همچنان دو طرف به توافقی نرسیده باشند، موضوع برای تصمیم گیری به خود سایت ارجاع داده شده سپس از طرفین درخواست می شود تا مدارک خود را ارایه نمایند. طرفین موظف خواهند بود که برای رسیدگی به موارد اختلاف، تابع قوانین سایت باشند. موافقت طرفین بدین معنا می باشد که سایت با توجه به نقش خود و بر پایه قوانین سایت، حق تصمیم گیری برای حل اختلاف به وجود آمده را دارا می باشد. سایت مسئولیتی در قبال حل اختلاف در خارج از این چهارچوب تعیین شده نخواهد داشت.

تبصره 1- در صورتی که قسمت حل اختلاف سایت نظر نهایی، در مورد حل یک اختلاف را اعلام نموده و لیکن طرفین آن نظر را اجرا ننمایند، دیگر حق طرح هیچ گونه شکایتی در این مورد را نخواهند داشت.

 

تماس با ما

ایمیل:  info@Hanolpart.com
تلفن:  +98 (21) 22951341

شرکت بازرگانی هانول

ارسال رایگان سفارشات
بالای 499 هزار تومان

پشتیبانی 12 ساعته
6 روز هفته

آدرس : اراج، خیابان شهید تیموری، کوچه شهید رضائی راد، پلاک 1 ، واحد 2

تهران، صادقیه ، بلوار شهدای صادقیه ، خیابان ستارخان ، پلاک 1154 ، ساختمان 1008 ، طبقه دوم ، واحد 8